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Questions fréquentes

Tout ce qu’il faut savoir sur les commandes, la livraison et les retours.

Comment choisir la bonne taille pour mon animal ?

Consultez notre guide des tailles et mesurez le tour de poitrail de votre compagnon avant de commander. Si vous hésitez entre deux tailles, contactez notre équipe pour obtenir des conseils.

Comment recharger le harnais lumineux ?

Le harnais dispose d'un module LED rechargeable par USB. Il vous suffit de le brancher à une source d'alimentation compatible pour le recharger, sans avoir besoin de piles jetables.

Puis-je retourner mon harnais si la taille ne convient pas ?

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour, conformément à notre politique de retour. Contactez notre service client pour connaître les étapes à suivre et les conditions applicables.

La laisse est-elle incluse avec le harnais ?

Oui ! Une laisse est offerte avec chaque harnais lumineux commandé. Vous recevez ainsi un ensemble pratique pour profiter de vos prochaines promenades avec votre compagnon.

Le produit est-il garanti ?

Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet, sans poser de questions.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous prenons 1-2 jours pour traiter votre commande puis 7 à 9 jours ouvrés pour vous la livrer en livraison standard.

Livraison offerte

Vous habitez en France ? Parfait.
La livraison est offerte sur votre commande.

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Changez d’avis sous 30 jours.

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Une vraie personne vous répond sous 24 h.

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Parce que chaque compagnon mérite de profiter de ses balades en toute sérénité, même lorsque la nuit tombe.

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